2023
GFT Technologies & Commerzbank: Digitale Banklösungen
Das Beispiel zeigt, wie eine Großbank und ein IT-Dienstleister durch echte Partnerschaft und geteilte Verantwortung Innovationszyklen drastisch verkürzen und regulatorische Hürden gemeinsam meistern können.
Besonders lehrreich: Die agile Zusammenarbeit und die Nutzung von Cloud- und API-Technologien ermöglichen es, neue Services nicht nur schneller, sondern auch sicherer und kundenorientierter bereitzustellen.
Die Partnerschaft ist ein Modell für andere Banken und IT-Unternehmen, wie durch klare Governance, cross-funktionale Teams und kontinuierliche Innovation nachhaltige Wettbewerbsvorteile entstehen.
Die Kooperation geht über klassische Dienstleister-Kunden-Beziehungen hinaus und schafft ein Innovationsökosystem, das auch für neue Themen wie KI, ESG und Open Banking offen ist.
GFT Technologies, ein internationaler IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf Finanzdienstleistungen, und die Commerzbank, eine der führenden deutschen Banken, haben eine strategische Partnerschaft aufgebaut, um die digitale Transformation des Bankwesens voranzutreiben. Gemeinsam entwickeln sie moderne, sichere und kundenorientierte Banklösungen, die sowohl regulatorischen Anforderungen als auch den Erwartungen digital-affiner Kunden gerecht werden.
Herausforderungen
Die Commerzbank stand wie viele Großbanken vor der Herausforderung, ihre historisch gewachsene IT-Landschaft zu modernisieren, neue digitale Services schnell auf den Markt zu bringen und dabei höchste Sicherheits- und Compliance-Standards einzuhalten. Gleichzeitig verlangten Kunden nach intuitiven, mobilen und personalisierten Banking-Erlebnissen, während FinTechs und Neobanken mit innovativen Angeboten den Markt aufmischten. Die Bank hatte zwar tiefes Branchenwissen und Zugang zu Millionen Kunden, aber nicht die nötige IT-Agilität und Entwicklungskapazität, um mit dem Innovationstempo Schritt zu halten. GFT wiederum suchte einen starken Partner, um seine Expertise in Cloud, API-Architekturen und agiler Softwareentwicklung im deutschen Bankenmarkt zu skalieren und an echten Großprojekten zu wachsen.
Kooperationslösung
Die Lösung war eine strategische Partnerschaft mit klarer Governance und geteilten Verantwortlichkeiten: GFT übernahm die Entwicklung, Integration und den Betrieb moderner IT-Lösungen, während die Commerzbank ihr Finanz-Know-how, regulatorische Expertise und den Zugang zum Endkunden einbrachte. Gemeinsam wurden digitale Plattformen für das Retail- und Firmenkundengeschäft entwickelt, darunter Mobile-Banking-Apps, API-basierte Schnittstellen für Drittanbieter und automatisierte Compliance-Tools. Die Teams arbeiteten cross-funktional und agil, mit regelmäßigen Reviews und einer offenen Innovationskultur. Besonders wichtig war die gemeinsame Entwicklung von Cloud-Strategien und die Nutzung von DevOps-Methoden, um neue Services schneller, sicherer und kosteneffizienter bereitzustellen.
Ergebnisse & KPI
- Entwicklung und Roll-out mehrerer neuer digitaler Banklösungen (u.a. Mobile-Banking, Open-Banking-Schnittstellen, automatisierte Compliance-Tools)
- Verkürzung der Time-to-Market für neue Produkte
- Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung durch moderne, nutzerzentrierte Services
- Verbesserung der IT-Sicherheit und Compliance durch automatisierte Prozesse
- Ausbau der Partnerschaft auf weitere Innovationsfelder wie ESG-Reporting und KI-gestützte Services
